Terminos y Condiciones de Uso

• Asunto / General
  Visión general

  Estos Términos y condiciones generales de uso describen las condiciones y la función disponible en la plataforma WPITCOM Signage Manager 3 ofrecida como un servicio de aplicación que proporciona una solución en la Internet pública o, en algún caso, instalada en la infraestructura del cliente descrita principalmente y de manera simplificada, para conectar dispositivos locales. , operado por un componente de software instalado localmente llamado WPICOM Signage Suite 3 (WPSM3) al servidor de administración llamado WPITCOM Signage MANAGER 3 (WPSM3), con el que los dispositivos locales deben contactar mediante protocolo de Internet.

  Las siguientes primeras líneas deberían explicar básicamente cómo funcionan juntos WPSM3 y WPSS3, la suscripción del usuario y los componentes y cómo dependen entre sí.

  De hecho, el sistema completo consta principalmente y al menos de dos partes, que deben ser suscritas respectivamente. con licencia en diferentes modelos por separado, ya que el número de dispositivos locales necesarios siempre varía de un cliente a otro.

  Para el Servicio en la Nube WPSM3, la primera y más importante suscripción es la llamada «suscripción de usuario», que permite al usuario iniciar sesión en el Servicio en la Nube WPSM3 en una estación de trabajo a la vez. No se permite el uso paralelo en varias estaciones de trabajo a la vez con las mismas credenciales de usuario.

  Las licencias/suscripciones para conectarse a dispositivos locales operados con WPSM3 se pueden agregar con un costo individual adicional/separado en cualquier momento utilizando la función «Productos y componentes adicionales», que deben suscribirse por separado.

  Se pueden ofrecer funciones y opciones adicionales, como contenido pago, monitoreo o gestión de inventario, donde el usuario/organización del usuario puede decidir individualmente, por supuesto, si necesita estas funciones adicionales ofrecidas.

  La intención de este acuerdo es simplemente definir las condiciones y términos de una relación buena, honesta y, con suerte, satisfactoria entre nosotros, el proveedor de la plataforma WPSM3 Cloud y usted como nuestro cliente.

  En cualquier caso de preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento por correo electrónico o utilizando nuestra función de contacto del servicio de asistencia técnica en WPSM3.

  Definiciones principales
  • WITCOM Sociedad Anomina (“WPITCOM”) proporciona un servicio basado en la nube para administrar dispositivos reproductores de señalización digital, operado sobre la base del producto de software WPITCOM Signage Suite 3 (“WPSS3”) mediante la carga de contenidos multimedia, la definición de listas de reproducción con este contenido y la distribución de las listas de reproducción. a los dispositivos del cliente, utilizando WPSS3.
  • Un cliente suscrito recibirá acceso a la plataforma basada en la nube WPITCOM Signage Manager 3 («WPSM3») según el acuerdo de prestación de servicios de aplicaciones (ASP; «WPITCOM Signage Manager 3 Cloud (WPSM3C)»).
  • Este contrato de uso individual (“contrato individual”) y los términos comerciales generales y las condiciones definen los deberes y requisitos de ambos socios.
  • El uso de la solución WPSM3 Cloud solo está permitido bajo estas condiciones aquí descritas y forman parte integral de un acuerdo entre WPITCOM y el suscrito (“usuario/cliente”).
  • Cualquier término o condición adicional, contradictoria, divergente o complementaria no se aplica, incluidos todos los casos en los que WPITCOM no se oponga expresamente a ellos. Las condiciones o términos individuales sólo se acordarán por escrito para que sean efectivos.
  • Todas las ofertas y cotizaciones enviadas por WPITCOM están sujetas a cambios sin previo aviso y sin obligación. El contrato entre el “suscriptor/licenciatario” y WPITCOM sólo se establece mediante la cumplimentación de un Formulario de Orden de Compra (electrónico), si corresponde, acompañado de una confirmación de pedido por escrito, o cuando WPITCOM comienza la prestación de los servicios.
  • La información y las presentaciones que se encuentran en los sitios web de WPITCOM, en descripciones de productos o proyectos, documentación técnica y otro material de marketing no se consideran garantías de una calidad específica a menos que WPITCOM lo indique explícitamente por escrito.
  • WPITCOM ofrece la solución en la nube WPSM3 únicamente a organizaciones empresariales o profesionales autónomos. Los usuarios finales privados no pueden utilizar el servicio en la nube WPSM3. No se permite el subarrendamiento del Servidor en la nube WPSM3 o de los servicios, a menos que se acuerde explícitamente con WPITCOM SA por escrito, antes de subarrendar cualquier Servidor en la nube WPSM3; en este caso, el socio de subarriendo debe asegurarse de que cumple con todos los requisitos legales necesarios en el país en el que ofrece el servicio de subarrendamiento; además, debe cumplir con las restricciones de exportación eventualmente existentes para estos países, WPITCOM no será responsable de ninguna violación de estas restricciones.
  • WPITCOM tiene derecho a contratar subcontratistas. El cliente solo puede oponerse al uso de subcontratistas por razones importantes, en la UE; el acuerdo de procesamiento de datos es una parte esencial y un requisito de estos términos y condiciones y se incluye como Apéndice 2 de este acuerdo (solo clientes de la UE).
• Descripción de los Servicios
  Requisitos adicionales: reproductores de señalización remota locales con WPSS3

  Los reproductores multimedia WPSS3 locales/remotos descargan las listas de reproducción definidas, listas de eventos, archivos multimedia y otros datos al almacenamiento local de los dispositivos para presentar las listas de reproducción/datos promocionales definidos. El usuario/cliente es responsable de restringir el acceso a estos dispositivos, ya sea a través de Internet o localmente para evitar su uso indebido, mediante el uso de cortafuegos precisos y seguros u otras soluciones comerciales confiables. WPITCOM no es responsable de ninguna intrusión en los reproductores de señalización locales/remotos operados por WPSS3.

  WPSS3 necesita acceso a Internet para comunicarse con el servidor WPSM3, ya sea en Internet público o, si se instala como instalación «OnPremise», donde un cliente opera su(s) servidor(es) WPSM3 individual(es). El acceso a Internet puede generar un costo adicional, que no está cubierto por WPITCOM.

  Las licencias WPSS3 se gestionan mediante un acuerdo de licencia/término de uso adicional, que es un apéndice de los Términos y condiciones de la nube de WPSM3 y también se ofrecen como compra de licencia única con o sin acuerdo de mantenimiento/servicio adicional o como suscripción mensual, trimestral o anual. , a pagar por adelantado. La suscripción cubre actualizaciones manuales o automáticas de los componentes de software incluidos en la solución WPSS3.

  WPITCOM puede ofrecer paquetes que incluyan un número definido de licencias de usuario y dispositivo en campañas de promoción.

  Con base en los diferentes servicios y opciones disponibles, el suscriptor (“usuario/licenciatario”) puede elegir uno o más servicios por pedido electrónico en la plataforma WPSM3 Cloud o por pedido escrito, según lo ofrecido por WPSM3 Cloud, de la siguiente manera:

  • Servicio de Signage Manager 3 Cloud

    Los servicios básicos de las suscripciones WPSM3 (“licencias de usuario”) consisten en

    Gestión de dispositivos

    Se enumeran los reproductores de señalización remota (“dispositivos”) disponibles, operados por el software WPSS3 independiente, que se vende o alquila por separado (como licencias de dispositivo) según las condiciones de compra o alquiler de licencias independientes, y el suscriptor (“usuario/licenciatario”) ”) puede visualizar el estado real del dispositivo, ya sea en funcionamiento o apagado. Hay disponibles varias opciones diferentes para la administración de dispositivos para administrar estos dispositivos. Las opciones disponibles pueden variar, según el sistema operativo subyacente con el que se opera el dispositivo remoto. Algunos sistemas operativos pueden tener funciones limitadas.

    Gestión de activos

    Los usuarios con licencia (“suscriptores/licenciatarios”) pueden cargar contenido multimedia legal en el servidor para utilizarlo en sus campañas publicitarias de señalización digital, que consta de diferentes tipos de medios como vídeos, fuentes, imágenes y contenidos de archivos PDF de Adobe®. Los archivos multimedia pueden convertirse manual o automáticamente mediante el servicio en la nube WPSM3 a un formato diferente para un uso optimizado en términos de formato o tamaño para cualquier formato multimedia. Los archivos PDF de Adobe®, por ejemplo, se convierten automáticamente en archivos de imagen JPEG por página para optimizar el rendimiento.

    El usuario debe asegurarse de que:

    • Propiedad intelectual
      • Todo el contenido subido por el usuario debe ser propiedad intelectual de él o de su organización, o
      • El suscriptor (“usuario/licenciatario”) o su organización tiene el derecho de utilizar el contenido subido para su organización para el propósito previsto.
    • Contenido
      • Queda absolutamente prohibido el siguiente contenido:
        • Cualquier contenido ilegal, ofensivo o discriminatorio.
        • Cualquier otro contenido infractor
        • Cualquier contenido sexual
        • Cualquier contenido donde se muestren personas, donde el usuario no tenga los derechos o permisos del modelo de publicación.
        • Cualquier contenido de malware, como troyanos, virus u otros contenidos o códigos de programa dañinos clasificados legal o ilegalmente.
  • Uso de proveedores de contenido

    WPSM3 en algunas regiones ofrece la posibilidad de utilizar proveedores de contenido definidos en el área para cargar medios, como Pixabay o la integración de WPITCOM Mediacloud Cloud Platform (“WPITMediaCloud”), eventualmente se ofrecen proveedores adicionales según otra disponibilidad regional.

    Sólo el usuario es responsable de cualquier infracción de los derechos de propiedad de terceros. El Cliente indemnizará y eximirá de responsabilidad a WPITCOM de y contra posibles reclamaciones de terceros presentadas en relación con los contenidos utilizados desde la plataforma específica por el usuario.

    • Pixabay

      Al ingresar a la función de proveedor de contenido de Pixabay, se muestra una descripción detallada y actualizada con frecuencia de los términos de uso de esta función y las imágenes o videos importados eventualmente resultantes de esta plataforma y se debe reconocer explícitamente antes de ingresar a las funciones. El reconocimiento se registra explícitamente en las bases de datos de WPSM3, así como en las cargas que inició el suscriptor (“usuario/licenciatario”). Estos datos se registran para proteger WPITCOM únicamente.

      El usuario debe cumplir con las regulaciones individuales y los términos de licencia de la plataforma del proveedor de contenido específico para importar los archivos multimedia ofrecidos en listas de reproducción. Por favor confirme con las regulaciones para estas plataformas.

      Es posible que la integración de Pixabay no esté disponible en todas las regiones/países.

    • WPITCOM Mediacloud

      WPITMediaCloud es una plataforma de proveedor de contenido adicional, que WPITCOM utiliza para proporcionar contenido multimedia con o sin relación con los datos del producto/artículo al usuario.

      Se ofrecen dos tipos de contenidos/medios en WPITMEDIACLOUD:

      Contenido gratuito para usuarios de WPSM3

      WPITMEDIACLOUD contiene una variedad de contenido gratuito para que el usuario de WPSM3 lo utilice y lo incorpore en sus listas de reproducción promocionales. Estos contenidos no se modificarán, copiarán, venderán ni utilizarán de ninguna manera, excepto para usarse dentro de la solución WPSM3 para crear listas de reproducción reproducidas por los reproductores multimedia WPSS3 (“dispositivos”). Cualquier otro uso no está cubierto y, por lo tanto, es ilegal por el presente acuerdo de licencia.

      Para contenidos gratuitos, marcados explícitamente como “gratuitos” en WPITMEDIACLOUD, WPITCOM otorga al usuario una licencia de uso de contenido no exclusiva y por tiempo limitado para el propósito mencionado en el párrafo anterior únicamente, cualquier otro uso del contenido está claramente prohibido, el El acuerdo de uso de contenido finaliza automáticamente con la terminación de la suscripción del usuario y no se utilizará después de la terminación de la suscripción de ninguna manera en ningún dispositivo.

      WPITCOM puede descontinuar o eliminar contenidos específicos y, eventualmente, material derivado de los mismos, utilizados por los suscriptores en caso de quejas de propiedad intelectual o problemas relacionados con parte o la totalidad del contenido proporcionado. En estos casos, WPITCOM está autorizado a eliminar también el contenido que estaba sujeto a estos derechos de propiedad de las listas de reproducción definidas o que ya se están reproduciendo del suscriptor (“usuario/licenciatario”). El usuario será informado por correo electrónico en caso de que se produzcan estas eliminaciones necesarias.

      El suministro de contenido en WPITMediaCloud no crea ningún reclamo legal sobre el suministro de contenido.

      Contenido pago para usuarios de WPSM3

      WPITMediaCloud puede contener contenido que debe comprarse mediante una suscripción mensual, trimestral, anual o como una licencia única. WPITCOM decide la selección del método de suscripción o tarifa según el tipo de contenido.

      En el caso de que el contenido pago deba eliminarse de la plataforma por una razón importante, WPITCOM eliminará el contenido de la plataforma después de informar al suscriptor (“usuario/licenciatario”) con anticipación y ya no le cobrará al usuario ningún cargo mensual. cuotas trimestrales o anuales. En caso de eliminación antes del final del período de reserva paga del cliente, se le reembolsará automáticamente al cliente la parte del período de suscripción no cumplida del contenido eliminado utilizando el mismo método que el pago de su suscripción, lo que también cancelará permanentemente la contrato de uso del contenido alquilado adquirido.

      El contenido adquirido mediante un pago único generalmente se limita a un período de uso de 36 meses, incluso si esto no se menciona explícitamente en la descripción del producto. Para el contenido que debe eliminarse de la plataforma y se compró mediante un pago único por su uso, se acreditará al usuario el monto prorrateado del precio de compra anterior realmente pagado por adelantado por el período de uso que no se puede cumplir en tal caso de expulsión necesaria por una razón importante.

      El importe máximo del crédito no puede exceder la tarifa de uso/licencia realmente pagada; las reclamaciones por pérdida de servicio no son ejecutables.

      Contenido de socios y productores de publicidad

      WPITMEDIACLOUD puede contener contenido de socios publicitarios y fabricantes de productos que se proporciona a los suscriptores («usuario/licenciatario») de WPSM3, de forma gratuita con el fin de promocionar los productos o servicios de los respectivos socios, que también pueden usarse solo para anunciar los productos/servicios incluidos en este contenido y promover las ventas como parte del uso de WPSM3 y WPSS3.

      No se permite ningún otro uso del contenido proporcionado. El contenido proporcionado podrá ser utilizado por el usuario para publicitar/promocionar las ventas de los productos en el POS/PDV; Como resultado del uso publicitario no surge ningún reclamo contra el respectivo socio de marca que proporcionó el contenido. Cualquier derecho de uso de contenido también finaliza automáticamente con la terminación de una suscripción a WPSM3.

  • Generación de listas de reproducción

    La generación de listas de reproducción permite al usuario crear listas de reproducción, basadas en el contenido cargado, como videos, fuentes, imágenes u otros medios permitidos y compatibles en secuencias, para nombrar y guardar la lista de reproducción para su uso posterior en la distribución.

    Se pueden comprar componentes adicionales, descritos como «WWAP» (programas de aplicaciones web WPITCOM) del portafolio WPSM3, según la suscripción ofrecida o los métodos de compra para el complemento, de funciones y opciones avanzadas, mejorando los servicios para casos de uso específicos. como un ticker, un widget meteorológico u otras funciones, o como canales de contenido específicos de un área prediseñados (listas de reproducción predefinidas).

    Las condiciones definidas en «Contenido pago para usuarios de WPSM3» se aplican a estos componentes adicionales.

    Estos complementos se ofrecen al usuario en diferentes modelos, como suscripción mensual, trimestral o anual, facturados y pagados por adelantado, o como tarifa única. Las condiciones pueden variar según los productos específicos ofrecidos.

    WPITCOM puede decidir incluir WWAP específico de forma gratuita o como ofertas de “prueba y compra” en los servicios básicos de WPSM3 en cualquier momento.

  • Dispositivos de agrupación

    El servicio WPSM3 Cloud permite al suscriptor agrupar pantallas de dispositivos (“dispositivos reproductores WPSS3”) de forma lógica como los llamados grupos.

    Los nombres de los grupos se pueden utilizar más adelante en la “distribución de listas de reproducción” y se pueden seleccionar como destinos para las listas de reproducción creadas.

  • Distribución de listas de reproducción

    El servicio WPSM3 Cloud contiene una función para distribuir las listas de reproducción definidas previamente al WPSS3 (“dispositivos”) a través de una conexión a Internet/IP, establecida por el reproductor (“dispositivo”) y el servidor.

    Se han incluido precauciones razonables en los servicios en la nube WPSM3 para obtener una posibilidad avanzada de restringir los intentos de intrusión y piratería. Sin embargo, la tecnología actual no puede garantizar una seguridad del 100% de cualquier infraestructura o servicio de TI en ningún momento, ya que muchos componentes están involucrados en estructuras de servicios tan complejas.

    La comunicación y descarga de contenido multimedia y listas de reproducción se basa en el protocolo HTTPS, que cifra el tráfico web de un extremo a otro.

    La comunicación entre el servicio en la nube WPSM3 y los dispositivos de inicio también está cifrada y protegida adicionalmente por un token personalizable, donde el suscrito puede tomar precauciones para cambiar este token predefinido, ya que en este caso, todos los dispositivos conectados deben reconfigurarse manualmente por razones de seguridad.

    Los nombres de los grupos se pueden utilizar más adelante en la “distribución de listas de reproducción” y se pueden seleccionar como destinos para las listas de reproducción creadas.

    Tenga en cuenta: todo el contenido multimedia definido y utilizado en las listas de reproducción se descarga y replica activamente en los reproductores WPSS3 locales o instalados de forma remota («dispositivos») antes de iniciar la lista de reproducción en una fecha y hora determinadas y reproducir la lista de reproducción hasta el final definido. -Se llega al tiempo.

    Por lo tanto, si el dispositivo WPSS3 pierde la conexión a Internet y ya no puede comunicarse con el servidor WPSM3, como ocurre en condiciones normales de funcionamiento de manera constante, el contenido normalmente continuará presentándose constantemente hasta la fecha de finalización, originalmente definida en el se alcanza la distribución.

    Los dispositivos WPSS3, como se mencionó anteriormente, no son dispositivos de “transmisión” para el contenido definido en formato de imágenes, fuentes y videos en las respectivas listas de reproducción; los dispositivos WPSS3 almacenan en caché el contenido durante un tiempo definido en el dispositivo local, si el contenido no se utiliza. En un período de tiempo (ajustable localmente), el contenido se elimina automáticamente de la memoria del dispositivo para retener espacio libre.

    El suscriptor puede definir una lista de reproducción de pausa para todos los reproductores WPSS3 administrados («dispositivos»), que es una lista de reproducción «normal» y la utilizarán los reproductores siempre que no tengan una lista de reproducción válida activa para reproducir.

    WPSS3 Cloud admite el “WPITCOM Pakal Media Software Player” en dos modelos de licencia diferentes, a) para 1 dispositivo de visualización conectado b) para hasta 4 dispositivos de visualización conectados en el mismo dispositivo de hardware.

    Para reducir la descarga necesaria de contenido multimedia desde el servidor en la nube WPSM3, es posible que algunos archivos multimedia se compartan para su presentación en los diferentes dispositivos de visualización si se utiliza una versión de licencia/suscripción multipantalla.

    WPSS3 depende y requiere la posibilidad de contactar activamente con el servidor de licencias WPITCOM (https://portal.wpitcom.com) para verificar con frecuencia el estado de la licencia de WPSS3 instalada localmente.

    En el caso de licencias WPSS3 suscritas, el software WPSS3 se pondrá en contacto con el servidor de licencias para validar la duración de la licencia/suscripción eventualmente nueva en la fecha de vencimiento del período de suscripción que finaliza actualmente, si no se puede establecer ninguna conexión o la suscripción no ha sido cancelada. extendido, es posible que se muestre una ventana en las pantallas conectadas localmente indicando que hay un problema de licencia activo que debe solucionarse antes de presentar el contenido de la lista de reproducción.

  • Gestión de inventario (opcional)

    WPSM3 contiene una función con licencia opcional «Gestión de Inventario», que debe adquirirse por separado como modelo de suscripción, para registrar/guardar de forma centralizada los datos técnicos del dispositivo de los reproductores WPSS3 instalados con el fin de permitir los datos para un inventario de la instalación basado en este , especialmente para grandes instalaciones. Los datos técnicos pueden exportarse en formato CSV y procesarse posteriormente utilizando programas no incluidos en el volumen de suministro que permitan el procesamiento de archivos CSV (variables separadas por comas).

    Esta función requiere que el reproductor basado en WPITCOM Signage Suite tenga una conexión a WPSM3. Los datos se recuperan y guardan en el servidor a petición específica del usuario, o automáticamente, iniciado por el módulo adicional «Monitoreo y Servicio».

    Consulte el vídeo y el material documental que describe esta función en el área de documentación del servidor en la nube WPSM3.

  • Monitoreo y Gestión de Servicios (opcional)

    WPSM3 contiene una función con licencia opcional «Monitoreo y gestión de servicios», que debe adquirirse por separado como modelo de suscripción, para recibir de forma centralizada mensajes de problemas técnicos de los dispositivos/reproductores WPSS3 instalados localmente.

    Esta función requiere que el reproductor basado en WPITCOM Signage Suite tenga una conexión constante a WPSM3.

    Los reproductores WPSS3 instalados local/remotamente («dispositivo») también incluyen un componente opcional para informar varios detalles técnicos al servidor central en la nube WPSM3, como la temperatura de la CPU, el uso de la CPU, el uso de RAM y almacenamiento, el estado del reproductor multimedia, interno o externo (DS18B20). 1Wire®) temperaturas del sensor (hasta 10 sensores) y métricas adicionales como la temperatura del panel para pantallas de alto brillo compatibles). La opción de monitoreo local debe comprarse o suscribirse individualmente y puede requerir componentes de licencia adicionales como monitoreo de temperatura y otras funciones de IoT ofrecidas para el software del dispositivo WPSS3 local. Consulte las funciones y opciones de WPSS3 para obtener más detalles antes de suscribirse al servicio y monitoreo de WPSM3.

    Si los dispositivos WPSM3 y WPS3 están configurados y autorizados correctamente, los próximos mensajes de problema de los dispositivos/reproductores se reciben en la solución WPSM3 y se notifican al usuario administrativo, definido por la organización del cliente.

    La función «Monitoreo y servicio» permite mostrar el mensaje de error y manejarlo para solucionar el problema, incluida la transferencia del mensaje de error como un ticket a socios internos o externos.

    Al definir un socio de servicio externo en el «área de configuración» del usuario individual del WPSM3, WPITCOM está automáticamente autorizado a enviar datos del ticket/problema al socio de servicio encargado por el suscriptor («usuario/licenciatario») y su organización a través del interfaz de mensajería definida en la configuración específica del socio de servicio, con los datos detallados necesarios, como ubicación, tipo de dispositivo, IP, tipo de problema y frecuencia y otros datos específicos para permitir que el socio de servicio maneje el caso de servicio transferido. La evaluación/definición/legal. La confirmación por parte de cualquier suscriptor (“usuario/licenciatario”) del usuario/organización de usuarios es responsabilidad exclusiva del usuario/organización de usuarios.

    Comentarios de los socios de servicio a través de medios digitales:

    El usuario/la organización del usuario tiene la obligación de garantizar que los comentarios digitales a través de cualquier servicio web de respuesta o importaciones eventualmente proporcionados por WPITCOM con este fin para recibir comentarios sobre los tickets/casos de servicio transmitidos al socio de servicio específicamente definido no contengan, promuevan o permitan cualquier riesgo potencial de seguridad; para este fin, el usuario/organización de usuarios debe utilizar las precauciones de seguridad adecuadas.

    Consulte el vídeo y el material documental que describe esta función en el área de documentación del servidor en la nube WPSM3.

  • Aplicación de servicio SM3 (opcional)

    La «Aplicación de servicio WPSM3» es una aplicación de dispositivo móvil independiente ofrecida por WPITCOM para sistemas operativos compatibles específicos, como una licencia opcional, que permite agregar información técnica específica de un dispositivo instalado localmente al repositorio de información del dispositivo local definido por WPSM3 para permitir para optimizar el servicio remoto o in situ bajo las licencias de usuario previamente suscritas/compradas de la solución WPSM3.

    Para este propósito:

    • La posición GPS del dispositivo WPSM3 local instalado.
    • Se pueden definir datos de contacto adicionales, como apellido y nombre, dirección, horario de contacto, teléfono móvil y de trabajo, correo electrónico para contacto técnico o de emergencia.
    • Se puede cargar una descripción y fotografías de la instalación con sus componentes, como el reproductor de hardware y la pantalla, en la descripción del dispositivo existente en el WPSM3 como archivos digitales y datos estructurados.

    Para optimizar con antelación un posterior servicio in situ. Se puede mostrar un código QR en el servidor WPSM3 y se puede descargar para imprimirlo y adjuntarlo al dispositivo localmente para luego consultar la pantalla y escanear el QR adjunto para informar cualquier problema a través de una conexión directa al servidor WPSM3.

    Informar problemas mediante el uso de la “Aplicación de servicio WPSM3” requiere suscripción/compra previa de las opciones de “Monitoreo y servicio WPSM3”, que se suscribe/compra y se licencia por separado a un costo adicional.

    La aplicación del servicio requiere acceso a Internet en el dispositivo móvil, lo que puede generar costos adicionales. Estos costes correrán a cargo íntegramente del usuario.

  • Administrador de anuncios móviles SM3 (opcional)

    «SM3 Mobile Ad Manager» es una aplicación de dispositivo móvil separada ofrecida por WPITCOM para sistemas operativos compatibles específicos, como una suscripción/licencia opcional, que permite agregar, eliminar o modificar una lista de reproducción real en un reproductor específico operado por WPSS3 directamente usando un soporte compatible. dispositivo móvil, como teléfonos móviles o tabletas para simplificar los cambios de contenido.

    El “SM3 Mobile Ad Manager” permite la selección del respectivo dispositivo operado por WPSS3 seleccionándolo manualmente de la lista de dispositivos del usuario/organización de usuarios, o escaneando un código QR (“consulte la aplicación de servicio SM3”) aplicado previamente a el dispositivo por el cliente o WPITCOM con un contenido definido del identificador único del respectivo reproductor.

    Al mostrar la lista de reproducción actual que se va a reproducir, el usuario tiene la opción de:

    • Tomar fotografías y hasta 15 segundos de videos (máximo 30 MB con resolución de color verdadero de 1920 x 1080) en formatos compatibles para cargar en la instancia del servidor WPSM3 del usuario. Los formatos de vídeo compatibles son Webm VP9 y MP4.
    • Agregar el contenido cargado a la lista de reproducción actual
    • Eliminar contenido de una lista de reproducción actual
    • Escanear el código de barras de un producto para usarlo con contenido de WPITMediaCloud para productos específicos. El producto solo se puede utilizar si el socio fabricante ya lo ha puesto a disposición en WPITMediaCloud.
    Restricciones de contenido

    Los contenidos subidos deberán cumplir con las normas generales de contenidos, definidas en «Subida de contenidos». WPITCOM recibe el derecho de monitorear eventualmente el contenido cargado para cumplir con la regulación de contenido, ya sea manualmente por parte de WPITCOM personal, automatizado o basado en tecnología moderna de interpretación de imágenes, contenido de video o texto de IA por parte de un tercero contratado o en sus propios servidores de WPITCOM. Esta asignación solo sirve para proteger a WPITCOM, así como al usuario/organización de usuarios y otros usuarios simultáneos que eventualmente utilicen el mismo servidor en un entorno compartido. Como contenido conforme identificado, este contenido no está sujeto a inspección adicional.

    Programa de intercambio comunitario

    WPITCOM planea establecer un programa de intercambio de medios de beneficio comunitario, donde los usuarios pueden participar para ofrecer sus propias imágenes/fotos o videos hechos por ellos mismos a otros usuarios también registrados en la comunidad que también usan WPSM3.

    En caso de que WPITCOM ofrezca este “programa comunitario para compartir medios”, se pueden ofrecer o aplicar beneficios para el usuario proveedor, que pueden variar de un país a otro/estado, dependiendo de las restricciones legales locales. Estos beneficios se publicarán/ofrecerán a los usuarios de WPSM3 o se enviarán por correo electrónico en nuestros boletines.

    El “SM3 Mobile Ad Manager” requiere acceso a Internet en el dispositivo móvil, lo que puede generar costos adicionales. Estos costes correrán a cargo íntegramente del usuario.

• Uso indebido de los servicios en la nube de WPSM 3

  Está estrictamente prohibido cualquier intento o ejecución de ingresar, manipular o cambiar ilegalmente los servicios de la nube de WPSM3 o la lógica del servidor de cualquier manera. Los servidores WPSM3 pueden estar equipados con firewalls mejorados y funciones intensivas para monitorear el tráfico de datos entrante y saliente (WAF).

  Cualquier sospecha sostenida o evidencia de tales intentos o ejecuciones ilegales da derecho a WPITCOM a bloquear inmediatamente el acceso y, en caso de peligro, la dirección IP del usuario y su organización para proteger a otros usuarios con el fin de reducir o neutralizar una situación peligrosa. especialmente en el caso de servidores compartidos.

  Además, en caso de tales violaciones legales, WPITCOM se reserva el derecho de transmitir los datos del usuario a las autoridades del país respectivo, de acuerdo con los requisitos y la legislación respectivos del país respectivo del usuario, para un posterior procesamiento penal.

• Registro (Basado en la nube)

  Los servicios de la solución en la nube WPSM3 están destinados exclusivamente a clientes/usuarios empresariales/comerciales; Los clientes privados no pueden registrarse en la plataforma.

  Al registrarse, se deben proporcionar los datos completos del usuario/organización de usuarios, incluido el nombre, la entidad jurídica, la dirección completa, el número fiscal (según el país) y el método de pago.

  Además, los términos de uso aquí mostrados se presentan para su confirmación por parte del usuario.

  El usuario también confirma que está legalmente autorizado para confirmar estos términos de uso para sí mismo como usuario y su organización.

  Después de confirmar los términos de uso aquí presentados, se verifica el método de pago y los detalles proporcionados.

  Después de la verificación y recepción exitosa del pago del pedido y la confirmación (enviado por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro), se otorga acceso a la plataforma WPSM3 y se envía un correo electrónico de acceso al mismo usuario/organización de usuarios.

  Los datos de acceso enviados deberán ser tratados de forma absolutamente confidencial y no podrán ser transmitidos a terceros ni utilizados por terceros.

  El registro en el WPSM3 se basa en datos de acceso que solo pueden ser utilizados por un usuario registrado en un dispositivo al mismo tiempo. El inicio de sesión paralelo de varias personas con las mismas credenciales no está permitido y está técnicamente impedido.

  Cada cuenta de usuario es una suscripción separada con un precio/suscrita individualmente.

  Si una organización desea agregar usuarios adicionales a la misma instancia de nube WPSM3 del usuario/organización del usuario, se debe utilizar la «función de compra 7 suscripción de usuario adicional» en la sección de administración del usuario administrativo de la empresa (normalmente el primero que se registró) para unirse. la cuenta de usuario adicional a la misma organización.

  No se admite asignar una cuenta de usuario a más de una organización de usuarios.

• Deberes de WPITCOM

  WPITCOM proporciona un portal de Internet compartido, denominado WPSM3 y proporcionará la plataforma, alojada por una empresa de hosting contratada en territorios específicos.

  El soporte se ofrece durante el horario comercial de Centroamérica (8:30 am – 5 pm) a usuarios/suscriptores estándar de la solución en la nube WPSM3.

  Toda la comunicación se realiza por

  • Envíe un correo electrónico a nuestro departamento de soporte, o
  • Solicitud de servicio WPITCOM en la nube WPSM3, o
  • Servicios de chat finalmente establecidos en la solución en la nube WPSM3

  El horario de soporte para usuarios de servicios en la nube se define como Centroamérica (8:30 am – 5 pm) CET

  Los SLA de extensión están disponibles como servicios opcionales y deben acordarse por separado, que deben adquirirse por separado.

  El soporte de instalación y configuración no forma parte del Acuerdo de nivel de servicio estándar y se puede adquirir de forma opcional, si es necesario.

  Si compra uno de nuestros reproductores de señalización WPITCOM “todo en uno”, que utilizan software preinstalado, el sistema operativo (Linux o Android) y la licencia/suscripción WPSS3, cubiertos por un acuerdo de licencia independiente, ya están preinstalados. y preparado para instalación “Plug&-Play”.

• Uso del software WPSM3
  • Durante la vigencia del contrato reservada, WPITCOM otorga al cliente acceso a una de sus instancias de WPSM3 Cloud a través del acceso público a Internet u otras redes de datos disponibles y adecuadas. El usuario tiene la oportunidad de iniciar sesión en la plataforma con la cantidad de cuentas de usuario adquiridas y utilizar el acuerdo de servicios definido.
  • El usuario y sus reproductores de señalización WPSS3 locales/remotos se conectan a la plataforma WPSM3 a través de un acceso a Internet adecuado y corre por su cuenta. Garantizar la seguridad de la conexión de datos y del dispositivo a través del cual el usuario inicia sesión en WPSM3 Cloud es responsabilidad exclusiva del usuario/organización del usuario con el fin de prevenir cualquier tipo de riesgo proveniente de malware u otras instalaciones no legales en la estación de trabajo. . El acceso a la plataforma sólo se otorga mediante el uso de HTTPS (Protocolo de Internet seguro).
  • WPITCOM está obligado a mantener el software en la nube durante la vigencia del Acuerdo y, en particular, a garantizar su operatividad y rectificar defectos.
  • WPITCOM actualizará automáticamente funciones y nuevos desarrollos en función de la suscripción de compra del cliente seleccionada/reservada por el usuario. Al actualizar las funciones de WPSM3, WPITCOM garantiza que el usuario tenga la posibilidad de utilizar siempre la versión más reciente de la solución.
  • WPITCOM informará al usuario/organización del usuario normalmente 30 días antes de que se produzcan actualizaciones importantes o cambios en las funciones, para respaldar una transición sin problemas a las funciones modificadas o actualizadas.
  • Para garantizar una actualización constante, la documentación, instrucciones y recomendaciones solo se ofrecen en la sección de ayuda de la solución WPSM3 Cloud. El contenido se presenta aquí en forma de textos, imágenes y vídeos y, por lo tanto, representa el «manual de aplicación» en formato digital.
  • El idioma estándar de toda la documentación de WPSM3 es el inglés. Utilizando el ahora muy potente asistente de traducción automática de los principales navegadores de Internet, es posible realizar fácilmente una traducción ad hoc al idioma respectivo del usuario, según nuestras propias pruebas. Se ofrecen vídeos explicativos importantes sobre el funcionamiento de la solución WPSM3 Cloud en varios idiomas; el formato estándar para estos vídeos es WEBM.
• Almacenamiento de datos
  • WPITCOM opera y mantiene la presencia en el portal del WPSM3 con hardware y software compatibles destinados a este fin, que almacena el contenido definido, como datos del dispositivo, listas de reproducción y contenido multimedia en dispositivos de almacenamiento de datos locales. La cantidad de contenido multimedia que debe cargar el usuario se define en su respectiva lista de reserva/servicio/suscripción de su servicio suscrito. Sólo es posible superar la cantidad acordada de almacenamiento de datos actualizando la suscripción reservada al nivel adecuado.
  • WPITCOM mantiene y configura el hardware en la medida necesaria para cumplir el contrato y garantiza que el hardware y los servidores tengan un rendimiento suficiente para cumplir con los requisitos técnicos acordados (por ejemplo, acceso, ancho de banda suficiente, capacidad de almacenamiento). Para optimizar o corregir constantemente las funciones actualizadas,
  • WPITCOM realiza periódicamente el mantenimiento del software instalado o del sistema operativo de los servidores en la nube WPSM3. El usuario/la organización del usuario generalmente informará al usuario por correo electrónico 14 días antes de actualizaciones significativas de cualquier posible interrupción del servicio. WPITCOM también puede instalar actualizaciones menores, que generalmente no afectan significativamente las operaciones, inmediatamente si hay razones importantes, pero intentará garantizar que la interrupción resultante en la recuperación de datos se mantenga al mínimo.
  • Los datos del usuario, que normalmente consisten en datos multimedia, texto o componentes adicionales para crear listas de reproducción, así como datos de seguimiento o inventario, se almacenan en el servidor en la nube WPSM3.
  • WPITCOM seleccionará métodos apropiados para almacenar los datos en bases de datos/directorios locales y establecerá métodos de software o hardware para minimizar el riesgo de pérdida de datos.
  • Especialmente los datos de pago del usuario se almacenan en el servidor en la nube WPSM3, pero WPITCOM también se puede almacenar en otros servidores WPITCOM, responsables de los procesos contables.
  • WPITCOM puede subcontratar socios de procesamiento de pagos de confianza.
• Servicios y acuerdo de nivel de servicio

  En caso de que se produzca una falla o un fallo del sistema en la respectiva plataforma WPSM3 Cloud, o en cualquier otro caso, el soporte de WPITCOM es el punto de contacto para todos los problemas.

  Toda la comunicación se realiza por

  • Envíe un correo electrónico a nuestro departamento de soporte, o
  • Solicitud de servicio WPITCOM en la nube WPSM3, o
  • Servicios de chat finalmente establecidos en la solución en la nube WPSM3

  El horario de soporte para usuarios de servicios en la nube se define como Centroamérica (8:30 am – 5 pm) CET

  Cualquier problema informado se manejará de acuerdo con las definiciones y procedimientos descritos en los diversos Acuerdos de nivel de servicio (SLA) que se muestran en el apéndice, que también especifican los tiempos de respuesta respectivos para la resolución de problemas, el tiempo de inactividad para trabajos de mantenimiento, copias de seguridad y carga de nuevas versiones de software. lo que puede provocar una interrupción de los servicios de Signage Manager 3.

• Servicios no cubiertos o incluidos en el acuerdo
  • WPSM3 Cloud Solution es únicamente un servicio de aplicación de Internet

    Para territorios definidos, los socios, respectivamente nuestra empresa de servicios tecnológicos WPTECH Sociedad Anomina, pueden proporcionar servicios in situ basados ​​en costos y contratos separados, además de las suscripciones y términos de WPSM3. La disponibilidad está restringida a territorios definidos, que se enumeran en el área de servicio del servidor en la nube WPSM3.

  • Para la versión en la nube de WPSM3, los siguientes servicios no se proporcionan dentro de las suscripciones o de ninguna manera:
    • Servicio in situ en la ubicación del Cliente,
    • Asistencia con problemas del usuario basados ​​en errores del operador, uso incorrecto u otras influencias externas que no pueden atribuirse a WPITCOM;
    • personalización y extensiones del software para la versión basada en la nube;
    • Instalación y configuración de cualquier software en los ordenadores del cliente.
    • instrucción y capacitación del personal
    • Corrección de errores/análisis de problemas fuera del horario comercial habitual.
    • medidas de restauración y copia de seguridad de datos
    • Migración de hardware o sistema operativo.

    Es posible que se ofrezcan servicios individuales adicionales en las organizaciones de usuarios/usuarios de WPSS3 que se pueden reservar y comprar además de las suscripciones reservadas, según la cartera de servicios ofrecida por WPITCOM.

    Tenga en cuenta: Servicios para clientes que compraron una “versión OnPremise”/instalación de WPSM3, las ofertas de servicios pueden variar, ya que ofrecemos diferentes SLA (acuerdos de nivel de servicio) para instalaciones operadas en la nube y OnPremise (instalación individual de WPSM3 solo para organizaciones de clientes)

  • Sesiones de entrenamiento

    Las sesiones de capacitación pueden ofrecerse como ofertas adicionales en la plataforma WPSM3 además de las suscripciones reservadas con un costo separado/adicional. Revise la sección «Servicios y productos adicionales» en la solución basada en la nube WPSM3.

  • Servicio de contenidos

    Los usuarios/organizaciones de usuarios pueden beneficiarse de una oferta de servicio adicional independiente denominada «Servicio de contenido». El especialista de WPITCOM puede diseñar e implementar listas de reproducción y contenido para las ubicaciones/reproductores definidos del usuario/cliente.

    El «servicio de contenido» es una oferta de servicio separada, que se puede reservar en algunas regiones, especificada en la oferta de servicio para los idiomas admitidos, normalmente idiomas admitidos como alemán, inglés y español; dependiendo del usuario y la dimensión del contrato, se pueden necesitar idiomas adicionales. considerado, si es económicamente adecuado.

  • Desarrollo personalizado de aplicaciones pasivas o interactivas

    En algunos casos, el usuario o la organización de usuarios requieren una función muy específica, a menudo como WWAP (programas de aplicación web WPITCOM) personalizados diseñados individualmente; que normalmente están controlados por parámetros y brindan diferentes funciones y servicios en el punto de venta para los clientes finales, como explicar productos, presentar noticias específicas. , tickers bursátiles u otros servicios de valor añadido en la comunicación con el cliente final.

    Además de los WWAP estándar WPSM3 ofrecidos por separado y con licencia, WPITCOM ofrece el servicio de desarrollar WWAP específicos para el usuario/organización de usuarios, basándose en los requisitos individuales proporcionados por el usuario/organización de usuarios basándose en una cotización de WPITCOM para el componente a desarrollar.

  • Servicio de seguimiento operativo (“Monitoreo OnDemand”)

    WPITCOM ofrece un servicio/suscripción que se ofrece por separado para monitorear el funcionamiento correcto de los reproductores de señalización basados ​​en WPSS3 de instalación local/remota con diferentes acuerdos de nivel de servicio para brindar soporte a los clientes, eventualmente si no tienen el personal interno para brindar este servicio.

    WPITCOM “Monitoreo OnDemand” requiere suscripción/compra previa del monitoreo del WPSM3 instalado y su configuración de la funcionalidad en el servicio y los dispositivos.

    Las condiciones de disponibilidad y servicio se definen en la descripción separada de los términos y condiciones del Servicio de monitoreo OnDemand de WPITCOM y no forman parte de las suscripciones estándar ni de los contratos de licencia.

• Prerrequisitos Técnicos
  • Usuario/organizaciones de usuarios son responsables de la conexión de sus computadoras y sistemas con la nube/servidor WPSM3 y de los dispositivos técnicos requeridos en la(s) ubicación(es) del usuario, ya sea localmente o de forma remota en el sitio de instalación de los dispositivos WPSS3.
  • El usuario/la organización del usuario es el único responsable y se le recomienda utilizar las precauciones de seguridad de datos adecuadas (por ejemplo, software antivirus, cortafuegos, etc.), en particular, para evitar la transferencia de virus infectados u otro malware a los servidores WPSM3. y dispositivos reproductores WPSS3 y para prevenir cualquier otro ataque de malware como phishing de credenciales o datos de pago. Todos los costos de estas medidas de seguridad, los costos de estos dispositivos y precauciones, así como de la conexión con los servidores de WPITCOM, están cubiertos únicamente por el usuario/la organización del usuario.
  • En caso de solicitud o requisito de una llamada de soporte remoto, el usuario/organización de usuarios proporcionará un método adecuado y seguro para conectarse de forma remota al dispositivo del usuario y proporcionar la información de credenciales necesaria.

    Las sesiones de soporte remoto pueden ofrecerse como una oferta de servicio cotizada y facturada por separado, dependiendo de la solicitud del usuario o de la suposición de que el problema informado no es un mal funcionamiento, sino un problema causado por capacitación o mal uso.

    En caso de estos supuestos, WPITCOM proporcionará una recomendación/cotización/oferta para evaluar el tema mediante una sesión de soporte remoto facturada por separado. El usuario/organización del usuario puede limitar el tiempo que se utilizará y facturará al usuario/organización del usuario para una planificación precisa y el «riesgo».

    Los precios de las sesiones de soporte remoto también se pueden encontrar en la presentación de productos y servicios adicionales en la solución en la nube WPSM3: para la instalación «OnPremise», el gerente de cuentas clave asignado responderá cualquier pregunta que surja y proporcionará información sobre precios.

  • WPITCOM ofrece acceso a WPSM3 a través de acceso a Internet. Los usuarios/organizaciones de usuarios acceden a Internet de varias maneras diferentes, que son manejadas por diferentes organizaciones/compañías/proporcionadas por terceros y no pueden ser influenciadas ni controladas, en términos de disponibilidad, ancho de banda, calidad del servicio u otras métricas, por WPITCOM o sus socios.

    Como resultado, la disponibilidad de los servicios en la nube de WPSM3 depende también de terceros, como se mencionó.

  • WPITCOM no asume la obligación de mantener WPSM3 Cloud disponible para su recuperación sin interrupción o falla alguna. La responsabilidad de WPITCOM por la transmisión de datos finaliza en la puerta de entrada a Internet proporcionada por el proveedor de alojamiento del sitio web, contratada por WPITCOM para la versión Cloud Services. Para la instalación «OnPremise», también la responsabilidad del servidor está en manos del cliente individual, a menos que se defina lo contrario en un SLA individual escrito entre el cliente y WPITCOM.

    En los casos o situaciones causadas por circunstancias excepcionales, de las cuales WPITCOM no es responsable, WPITCOM no está obligado a cumplir con las suscripciones o acuerdos, que pueden ser causados ​​por circunstancias, incluyendo fuerza mayor y otras contingencias (por ejemplo, interrupciones operativas, dificultades en el adquisición de material, retrasos en el transporte, huelga, cierre patronal, escasez de mano de obra, energía o materia prima, dificultades para obtener las autorizaciones oficiales necesarias).

  • Además, WPITCOM no será responsable de ningún daño o pérdida causado por la falla organizativa del usuario o el retraso en la cooperación/comunicación con WPITCOM y cualquier período de tiempo durante el cual WPITCOM espere información de requisitos previos, registros o decisiones del Cliente.
• Autorización de Acceso
  • Como se define y describe en la descripción del registro, WPITCOM otorga al usuario registrado/organización de usuarios («Usuario») autorización de acceso bajo las condiciones descritas y les asigna un nombre de usuario, contraseña y URL del servidor.
  • El usuario deberá cambiar sus credenciales (contraseña) la primera vez que inicie sesión en WPSM3 y luego con frecuencia; la contraseña será compleja y no fácil de adivinar.

    En la sección de configuración de usuario, el usuario podrá cambiar el nombre de usuario y contraseña en cualquier momento.

  • Los datos de acceso deben ser tratados de forma estrictamente confidencial y no cedidos a terceros. En caso de incumplimiento culposo de las obligaciones de confidencialidad definidas y habituales hacia terceros con el fin de permitir o facilitar el acceso a WPSM3 Cloud / “OnPremise” o a los dispositivos gestionados por ellos, el usuario/organización del usuario es responsable de todos los daños y/o o pérdidas resultantes de este incumplimiento.
  • El cliente es responsable de las acciones y omisiones de sus usuarios así como de sus propias acciones y omisiones y obliga a sus usuarios a utilizar WPSM3 Cloud de acuerdo con sus obligaciones contractuales. El cliente debe informar a WPITCOM inmediatamente por escrito en caso de tener conocimiento de cualquier uso no autorizado de WPSM3 o del reproductor WPSS3 local/remoto gestionado por este.
  • Como se describió anteriormente, las cuentas de usuario otorgan acceso a un solo usuario simultáneamente, no se permite ni es posible un uso simultáneo con las mismas credenciales. En caso de descubrir que un usuario/organización de usuario viola este acuerdo de suscripción/licencia, WPITCOM tiene derecho a facturar el usos adicionales sesiones de usuario de acuerdo con las condiciones definidas para el usuario «clonado» durante el período en que se utilizaron las cuentas de usuario «clonadas».

    Tenga en cuenta: el acceso del usuario se registra por razones de seguridad en los servidores de WPSM3 Cloud y solo puede acceder a él personal de seguridad calificado de WPITCOM. Las direcciones IP no se registran dentro de WPSM3 Cloud o la solución «OnPremise», aunque los inicios de sesión paralelos desde diferentes estaciones de trabajo se detectan automáticamente. lógica del programa.

  • En caso de que una organización necesite suscripciones/licencias para cuentas de usuario adicionales, el usuario/la organización del usuario puede comprar/suscribir la cantidad de cuentas de usuario adicionales requeridas en la sección “Productos y servicios adicionales”. En casos excepcionales, puede ocurrir que el hardware del servidor no sea suficiente o adecuado para el número total de cuentas de usuario o dispositivos resultantes; en este caso, WPITCOM sugerirá y recomendará que el usuario/la organización del usuario se traslade a otro tamaño más adecuado. sistema del servidor, que será realizado por WPITCOM con cualquier costo resultante para el usuario/organización del usuario; puede resultar en un cambio en la URL del servidor.
  • WPITCOM se reserva el derecho de investigar cualquier sospecha de uso no autorizado o incumplimiento de contrato, de tomar las precauciones correspondientes y, si corresponde, de suspender la autorización de acceso del usuario/organización del usuario en caso de una sospecha justificada como se describe también en otras partes del acuerdo. en detalle.
  • WPITCOM ofrece complementos independientes para usuarios de WPSS3, que también se describieron en la sección anterior, que pueden descargarse e instalarse directamente desde instancias de nube de WPSM3 u otros mercados como Google Play o Apple App Store. Estas opciones y servicios adicionales tienen acuerdos de licencia independientes y términos y condiciones de servicio y se aplicarán a estos complementos.
• Derechos de Uso
  • Al usuario se le otorga un derecho no exclusivo e intransferible para usar las funciones básicas de WPSM3 suscritas/con licencia, como se describe, según el acuerdo individual y las disposiciones establecidas a continuación durante la vigencia del acuerdo en países donde no hay limitaciones o restricciones de exportación. a la tecnología utilizada por WPSM3 y WPSS3 existe en el momento de la suscripción/licencia.
  • Al usuario/organización del usuario se le otorga el derecho anterior para ingresar, generar y editar listas de reproducción con contenido propio en pantallas de computadora y/u otros dispositivos de visualización digital operados por WPSM3 que estén suscritos/con licencia para el usuario.

    El producto de software con licencia independiente para el reproductor WPSS3 puede ser instalado en dispositivos legales y compatibles solo por el cliente o puede comprarlo/suscribirse mediante un pago mensual/trimestral o anual por adelantado.

    Los componentes de software que se hayan suscrito/alquilado deben eliminarse por completo en caso de rescisión de la suscripción desde cualquier dispositivo informático, local y remoto.

  • Como se describe en el acuerdo, el usuario puede cargar el contenido multimedia definido, o utilizar contenido WPITMediaCloud gratuito o comprado, para definir listas de reproducción y distribuir el contenido a los reproductores de señalización locales/remotos WPSS3 con licencia.

    El usuario puede cargar fuentes adicionales al sistema, que luego el software WPSS3 descarga automáticamente en los dispositivos reproductores.

    Es responsabilidad exclusiva del usuario asegurarse de que el usuario/la organización del usuario tenga derecho a utilizar las fuentes cargadas para el fin previsto. WPITCOM no es responsable en absoluto si un usuario carga/utiliza cualquier material sin tener los derechos correctos para el contenido.

  • Está prohibido el subarrendamiento, arrendamiento, acuerdos de tiempo compartido, subcontratación o uso del centro de datos o cualquier otro uso del software WPITCOM distinto del propósito aquí descrito, con o sin facturación o compensación, por o en nombre de terceros, a menos que se permita explícitamente el usuario/socio previo consentimiento por escrito por parte de WPITCOM.
  • Está prohibido copiar, traducir, desensamblar, descompilar, realizar ingeniería inversa o modificar el software o sus componentes de cualquier otra manera, ni en su totalidad ni en parte, ni crear trabajos derivados del mismo, a menos que lo permitan las disposiciones legales obligatorias.
  • Los avisos de derechos de autor, marcas comerciales u otros avisos de propiedad no deben eliminarse de los productos y servicios de WPITCOM, para indicar claramente los derechos de propiedad intelectual y el origen a terceros.

    Lo mismo se aplica a los componentes de código abierto que se pueden usar en los sistemas WPSM3, donde, de manera estándar, siempre se incluye una descripción detallada del origen y los derechos de autor del componente individual dentro de las descripciones del producto WPITCOM y debe conservarse en cualquier momento. de acuerdo con los términos de licencia del componente individual. Para WPSS3 Linux, la lista de componentes y paquetes de código abierto a los que se hace referencia se puede revisar en cualquier momento en la configuración local, como parte de los términos de licencia incluidos en WPSM3 para Linux.

  • Si hay motivos para sospechar un uso no autorizado de los productos de software de WPITCOM, WPITCOM tiene el derecho de verificar el uso, suspender o cancelar el acceso y, si existe causa, rescindir el acuerdo sin previo aviso.
• Responsabilidad del Cliente
  • El usuario coopera gratuitamente con WPITCOM en la medida necesaria. La cooperación del usuario se considera un deber contractual esencial que deberá cumplirse en tiempo, forma y plenitud.
  • En caso de que se requiera asistencia al usuario, el usuario asumirá el impacto negativo y los costos adicionales incurridos debido a la violación de su deber de cooperar con WPITCOM.
  • El usuario/la organización del usuario declara que está autorizado para el almacenamiento, uso y distribución de cualquier información, contenido (especialmente imágenes, fuentes, videos, datos de productos, logotipos y marcas comerciales) y que observa todas las disposiciones legales, incluidas, entre otras. no limitado a protección de datos, derechos de autor y leyes de marcas.
  • El usuario es responsable de la exactitud, integridad y legalidad de los datos presentados a la audiencia (por ejemplo: precios y características de los productos, etc.). El usuario debe asegurarse de que todos los datos promocionales cumplan con la ley aplicable en sus regiones publicitarias.
  • Los defectos o fallas en los servicios WPSM3 o WPSS3 deben ser reportados/notificados a WPITCOM inmediatamente, en la medida de lo posible el informe debe incluir una descripción del problema y eventualmente datos para simular la causa del problema reportado.
  • El usuario/la organización del usuario defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a WPITCOM de y contra cualquier daño y/o pérdida debido a reclamos de terceros que se hagan valer con base en un uso ilegal de WPSM3 y/o WPSS3 por parte del usuario o que estén relacionados con usos ilegales de WPSM3 y/o WPSS3. uso, protección de datos, derechos de autor u otras disputas legales en relación con el uso de WPM3 y/o WPSS3 que fueron causadas por la organización del usuario.
• Derechos legales / Responsabilidad por Defectos
  • De acuerdo con la descripción de los servicios disponibles y la función descrita en (§2 de este acuerdo), WPITCOM garantiza que WPSM3 funcionará como se describe.
  • Queda excluida cualquier responsabilidad de WPITCOM en virtud del derecho contractual y extracontractual por defectos que ya existían en el momento de la celebración del contrato (según el artículo 536a del Código Civil alemán). El cliente deberá cooperar con WPITCOM (§15 de este acuerdo).
  • A criterio de WPITCOM, la ejecución posterior se producirá rectificando un error, proporcionando una actualización de software en la nube o nuevos contenidos, o proporcionando al usuario una solución alternativa razonable para evitar los efectos del defecto. El usuario no tiene derecho a reclamaciones por deficiencias menores en el uso del software, durante la recuperación de datos o con respecto a contenidos que no perjudiquen materialmente el uso de Signage Manager 3 según las reclamaciones legales del usuario. WPITCOM utilizará los métodos adecuados para intentar corregir dichos errores como gesto de buena voluntad.
  • En caso de reclamaciones de terceros sobre derechos de propiedad contra el usuario, el usuario deberá informar a WPITCOM inmediatamente por escrito. A exclusivo criterio de WPITCOM, WPITCOM se defenderá o satisfacerá las reclamaciones. WPITCOM puede
    • Adquirir el derecho necesario para que el usuario utilice Signage Manager 3 Cloud según lo acordado contractualmente, o
    • Reemplazar el contenido o los componentes infractores del software con componentes equivalentes, si se puede esperar que el usuario/organización del usuario lo acepte, o
    • Suspender/cancelar la suscripción o licencia de cualquiera de los servicios en cuestión y reembolsar cualquier tarifa de suscripción pagada por adelantado por el usuario/la organización del usuario durante el período restante después de la terminación de la suscripción. El usuario/la organización del usuario no reconocerá ninguna reclamación de terceros a su propia discreción. WPITCOM defenderá al usuario/organización del usuario contra reclamos de terceros a su propio costo, e indemnizará y eximirá al suscriptor de cualquier costo y daño y/o pérdida de conformidad con este §15.
  • En caso de que finalmente no se cumpla cualquier cumplimiento posterior, o en caso de que no se pueda defender o resolver los derechos de propiedad de terceros, el usuario/la organización del usuario tiene el derecho, a su discreción, de reducir la remuneración, cancelar la suscripción y / o para reclamar daños o el reembolso de gastos desperdiciados. Las dos últimas reclamaciones están sujetas al §15.
  • Las reclamaciones derivadas de defectos de calidad prescribirán después de un período de un año. Asimismo, las reclamaciones derivadas de defectos de título estarán sujetas al mismo estatuto dentro del plazo de un año, excepto en los casos en que el defecto de título surja del derecho legal de un tercero a exigir la eliminación del software o contenido. En todo lo demás, se aplicarán las disposiciones legales estándar. El Estatuto de Prescripción también se aplicará en los casos en que se hayan ocultado deliberadamente defectos de calidad o título, o en casos de mala conducta intencional, negligencia grave, daños, pérdidas resultantes de muerte, daño corporal o deterioro de la salud, o bajo la responsabilidad legal descrita. en la Ley de Responsabilidad del Producto.
• Responsabilidad
  • WPITCOM está obligado a compensar los daños o reembolsar cualquier gasto desperdiciado, independientemente de la base legal, únicamente dentro del siguiente alcance
    • En caso de dolo y negligencia grave, la responsabilidad se extiende hasta el importe total;
    • La responsabilidad por negligencia se aplica únicamente a los incumplimientos de deberes contractuales considerados de tal importancia crítica que ponen en peligro el cumplimiento del propósito del acuerdo en el que se basa el cliente (denominados «deberes cardinales»), limitada a daños o pérdidas previsibles y típicos. En tales casos, la responsabilidad por cada incidente tiene un límite de honorarios de tres meses para el tipo de contrato correspondiente, y la responsabilidad agregada por todos los incidentes dentro de un año de contrato se limita a la tarifa anual total para el tipo de contrato correspondiente, pero no más de USD 750,00.
    • En cuanto a la pérdida de datos, WPITCOM es responsable dentro de los límites establecidos sólo por los daños o pérdidas causados ​​culpablemente por WPITCOM que habrían ocurrido incluso con un sistema de respaldo adecuado y de última generación implementado en las operaciones comerciales del cliente.
    • La defensa por negligencia comparativa sigue siendo válida. La responsabilidad legal según la Ley de Responsabilidad del Producto y por muerte del cliente, daños corporales o daños a la salud no se ven afectados por el artículo 15.
    • Estos términos también se aplican a la responsabilidad de los órganos ejecutivos, representantes legales, empleados y agentes de WPITCOM.
    • Las reclamaciones contra WPITCOM, ya sean contractuales o extracontractuales, están sujetas a un plazo de prescripción de un año, a partir de las disposiciones legales. Si se aplica el plazo máximo legal, el plazo de prescripción expira después de cinco años a partir de la fecha de inicio del reclamo. Sin embargo, esto no se aplica a la responsabilidad por mala conducta intencional, negligencia grave, daños o pérdidas resultantes de muerte, daño corporal o daño a la salud, o bajo la Ley de Responsabilidad del Producto. Lo dispuesto en el artículo 8, apartado 5 del presente CGC ASP no se verá afectado.
• Protección de datos y confidencialidad

  Por el presente, las partes se comprometen a mantener la confidencialidad de cualquier información de propiedad divulgada por cualquiera de las partes antes o durante la ejecución del contrato por un período de dos (2) años después del vencimiento o terminación del acuerdo. Dicha información confidencial será utilizada exclusivamente con el fin de cumplir con las obligaciones contractuales. El término «información confidencial» se refiere a datos salvaguardados contra la divulgación irrestricta a terceros, ya sea por su naturaleza inherente o por las circunstancias que rodearon su divulgación.

  La parte receptora acepta implementar medidas razonables para mantener la confidencialidad de la información de la parte reveladora y limitar el acceso a personas esenciales para la ejecución del contrato. Las excepciones a esta obligación incluyen información confidencial desarrollada independientemente por la parte receptora, información obtenida de una fuente no confidencial, información de dominio público sin culpa de la parte receptora, o información que ya estaba en posesión de la parte receptora antes de su divulgación, o con el consentimiento expreso del divulgador. Estas obligaciones de confidencialidad persistirán más allá de la terminación o vencimiento del acuerdo.

  • El usuario/la organización del usuario asume la responsabilidad por el contenido y los datos cargados en WPSM3 y acepta manejar cualquier dato personal allí de acuerdo con la legislación de protección de datos pertinente. WPITCOM informa al usuario/suscriptor que procesa los datos necesarios para la ejecución del contrato, respetando la normativa de protección de datos. WPITCOM obliga a sus empleados a la confidencialidad de los datos a menos que ya estén obligados por un acuerdo de confidencialidad previo. En caso de que el usuario / organización del usuario esté procesando / presentando / utilizando datos personales, debe garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables, indemnizando y manteniendo indemne a WPITCOM contra cualquier reclamo de terceros que surja de violaciones.
  • En caso de conflicto entre este GTC WPSM3 y cualquier acuerdo sobre el procesamiento de datos encargado, prevalecerá este último.
  • Además, WPITCOM conserva la opción de utilizar los datos del usuario de forma anónima para la personalización de WPSM3 y con fines de investigación de mercado. El cliente se reserva el derecho de oponerse a esta utilización en cualquier momento. Además, en los casos en que el cliente haya proporcionado su consentimiento explícito, WPITCOM puede utilizar los datos del cliente para publicidad personalizada, personalización y otros esfuerzos de investigación de mercado. El cliente se reserva el derecho de revocar este consentimiento a su discreción. La comunicación de datos personales a terceros sólo se producirá si lo permite la ley o con el consentimiento expreso del cliente.
• Condiciones de Pago / Modelos de Suscripción
  • Los precios de las suscripciones a WPSM3 Cloud y cualquier servicio adicional u opcional proporcionado por WPITCOM, junto con los componentes individuales, se detallan en las respectivas listas de precios o formularios de pedido accesibles dentro del sistema WPSM3 Cloud cuando se realizan pedidos en línea. WPITCOM facturará los servicios de suscripción mensual, trimestral o anualmente al comienzo del período de suscripción, simultáneamente con los informes de actividad habituales. Las suscripciones se activarán una vez que WPITCOM reciba la suscripción completa o la tarifa de licencia, ya sea directamente o mediante un agente de pago subcontratado (por ejemplo, PayPal u otros), o mediante transferencia bancaria cuando esté disponible.
  • En el caso de pedidos o pedidos adicionales (como nuevos servicios o funcionalidades opcionales) realizados a lo largo de un año natural, las partes acordarán mutuamente las condiciones de pago aplicables. No se proporcionarán descuentos por pronto pago.
  • A menos que se especifique lo contrario, todos los importes se expresarán en euros (EUR) o USD (dólares estadounidenses), más el impuesto al valor añadido vigente. Al recibir el pago, el usuario u organización de usuarios obtendrá acceso inmediato a WPSM3. Las facturas vencen inmediatamente después de su recepción por parte del usuario/suscriptor, y cualquier pago retrasado devengará intereses de acuerdo con las normas legales sobre pagos atrasados. WPITCOM se reserva el derecho de presentar cualquier reclamación adicional por daños y perjuicios que pueda tener.
  • Se cumplirán regulaciones adicionales relativas a las compras en línea a través de mercados basados ​​en la web (como el derecho de desistimiento de la UE) cuando las leyes locales, estatales o federales exijan dicho apoyo por parte de los proveedores. Si un usuario u organización de usuarios explota esta ley, WPITCOM se reserva el derecho de suspender su acceso para volver a suscribirse a WPSM3 por un período de 12 meses si se beneficia repetidamente (más de una vez) de suscripciones y cancelarlas en un período inferior a un mes.
  • Los pagos de suscripción deben realizarse antes del vencimiento del período reservado para mantener el acceso y el funcionamiento de la suscripción o licencia WPSM3 y/o WPSS3 suscrita. Los servicios se suspenderán automáticamente al vencimiento de la suscripción y deberán renovarse antes de la fecha de vencimiento específica. Esta cláusula no afecta a la obligación de pago. El usuario/organización de usuarios no tendrá derecho a compensar reclamaciones a menos que sus contrademandas sean indiscutibles o hayan sido resueltas definitivamente. El cliente sólo podrá ejercer un derecho de retención o invocar la defensa por incumplimiento en relación con transacciones comerciales en virtud de este acuerdo y sólo si su contrademanda es indiscutible o ha sido definitivamente adjudicada.
  • Todo el hardware eventualmente alquilado sigue siendo propiedad de WPITCOM. En caso de cancelación de la suscripción, cualquier hardware WPITCOM alquilado asociado con una suscripción total o parcial debe devolverse de inmediato (dentro de los 7 días hábiles) al centro de servicio WPITCOM más cercano o al socio de servicio/solución autorizado, en condiciones y embalaje funcionales, limpios y adecuados.

    No devolver los dispositivos alquilados dentro de los 30 días posteriores a la terminación autoriza a WPITCOM a compensar la pérdida facturando o cobrando automáticamente el valor del dispositivo alquilado, según lo acordado en el acuerdo de suscripción original, que establece el valor a pagar en caso de no devolución a WPITCOM.

    El usuario/suscrito es responsable de proteger el(los) dispositivo(s) alquilado(s) contra robo, manipulación y fraude durante el periodo de alquiler en cualquier momento.

  • Los pagos parciales realizados por el cliente se asignarán para liquidar primero las reclamaciones pendientes más antiguas de WPITCOM.
• Duración y Terminación

  La duración inicial de este acuerdo comienza a partir de la fecha indicada en la orden de compra de la suscripción o en la confirmación del pedido emitida por WPITCOM.

  • La suscripción se renueva automáticamente por la misma duración especificada en la suscripción a menos que cualquiera de las partes la rescinda, con un período de notificación de un (1) mes a partir del final del plazo del contrato respectivo. Ambas partes conservan el derecho de rescindir el acuerdo o contratos individuales por causa justificada.
  • Si no se paga a tiempo la nueva tarifa de suscripción antes de su vencimiento, se suspende el acceso del usuario a WPSM3 Cloud y se muestran mensajes visibles que indican el estado de no suscripción en los reproductores de contenido WPSS3 conectados.
  • WPITCOM se reserva el derecho de rescindir el acuerdo y eliminar los datos del usuario de WPSM3 Cloud sin previo aviso, especialmente si el cliente incumple el pago durante cuatro (4) semanas consecutivas después de la renovación de la suscripción o si el usuario o la organización del usuario se declara insolvente o no puede cumplir con sus obligaciones. .
  • Además del derecho de rescisión, WPITCOM puede suspender el acceso del cliente a WPSM3 Cloud para evitar daños si existe una causa razonable para creer que el uso no conforme de WPSM3 Cloud por parte del usuario/suscriptor afecta negativamente (a) el funcionamiento de Signage Manager 3 Cloud. , (b) otros clientes de WPITCOM, o (c) los derechos de terceros, o infringe la ley aplicable de una manera que requiere una acción inmediata para mitigar el daño. WPITCOM se esforzará por proporcionar notificación previa al cliente siempre que sea posible y práctico.
  • Al vencimiento o terminación del acuerdo, (a) cesa el acceso del cliente a WPSM3 Cloud, (b) expira el derecho del cliente a utilizar los servicios de WPSM3 Cloud y (c) todos los montos pendientes deben pagarse inmediatamente. La terminación de suscripciones/licencias individuales no afecta otros formularios de orden de compra o contratos individuales entre las partes.
  • Respecto a las sesiones de formación reservadas opcionalmente, el cliente podrá cancelar la participación hasta siete (7) días antes de la fecha prevista sin incurrir en costes. La cancelación después de este período o la falta de asistencia dará lugar a la facturación del importe total de las tarifas de la sesión de formación, y los gastos ahorrados compensarán los importes pendientes.
  • Los avisos de terminación deben proporcionarse por escrito para que sean legalmente efectivos; para los servicios en la nube de WPSM3, la función integrada «Terminar suscripción» se puede utilizar en cualquier momento.
  • El contenido multimedia subido no se considera datos personales. Los clientes deben mantener copias de seguridad adecuadas de los datos y medios cargados en WPSM3 para evitar la pérdida de datos. WPITCOM podrá eliminar permanentemente los datos del usuario dos (2) meses después del vencimiento o terminación del acuerdo, a menos que el almacenamiento sea requerido por disposiciones legales obligatorias.

    Si algunas leyes estatales o federales en algunos países pueden requerir que el cliente pueda descargar/recuperar el contenido cargado y la suscripción se canceló, WPITCOM descargará los archivos multimedia del usuario y los colocará en un almacenamiento web para su recuperación hasta el almacenamiento máximo. tamaño, descrito en la suscripción del usuario.

    El usuario tiene la obligación de recuperar los medios retransferidos dentro de una semana calendario desde el servidor en la nube, designado por los servidores de WPITCOM, después de la fecha de vencimiento; además, no se puede garantizar la descarga del contenido recuperado del usuario. WPITCOM puede solicitar la confirmación de la recepción de datos por parte del cliente como condición previa para la devolución de datos. Durante el período de dos (2) meses posterior a la terminación o vencimiento, el acceso del cliente a Signage Manager 3 Cloud no estará disponible, independientemente del motivo de la terminación.

• Modificación de Servicios

  Si las condiciones técnicas o legales que rigen el uso de Internet sufren cambios significativos, y si no se puede esperar razonablemente que WPITCOM continúe brindando sus Servicios o ajuste sus Servicios adecuadamente – considerando los intereses mutuos de ambas Partes – debido a un pago desproporcionado realizado por el Cliente, que fuera imprevisible en el momento de la celebración del contrato, WPITCOM se reserva el derecho de modificar o interrumpir sus Servicios, o continuar prestando sus Servicios sólo tras un ajuste de precio.

  • WPITCOM informará al Cliente con prontitud, con al menos un (1) mes de antelación por escrito, de cualquier deterioro sustancial en la prestación de los Servicios. Esta notificación incluirá una explicación de la situación y, en su caso, una solicitud de mayor remuneración, o un anuncio de modificación o interrupción de sus Servicios. Si el Cliente no se opone a la modificación dentro de un (1) mes de recibir la notificación, la modificación se considera aprobada. A partir de esta fecha, la remuneración y los Servicios modificados se convierten en componentes vinculantes del Acuerdo entre WPITCOM y el Cliente, una consecuencia que WPITCOM informará explícitamente al Cliente en su notificación sobre la modificación.
  • WPITCOM se reserva el derecho de desarrollar, modificar, restringir o mejorar aún más los contenidos, opciones y componentes de sus Servicios, incluido WPSM3, para reemplazar contenidos o modificar razonablemente componentes con respecto a sus contenidos, en particular para introducir nuevas características y funcionalidades. y mejora de la eficiencia para el Cliente. En consecuencia, WPITCOM podrá modificar periódicamente los Servicios o Signage Manager 3 en la medida en que se pueda esperar razonablemente que el Cliente los acepte, considerando sus mejores intereses, siempre que no se reduzca la funcionalidad. Algunas modificaciones se proporcionarán al suscriptor (“usuario/licenciatario”) de forma gratuita.

    Si WPITCOM introduce una funcionalidad adicional a un componente, puede solicitar una remuneración adicional al suscriptor (“usuario/licenciatario”) antes de implementar esta funcionalidad adicional. El suscriptor (“usuario/licenciatario”) puede optar por adquirir esta funcionalidad adicional a su discreción o continuar usando la versión WPSM3 sin remuneración adicional, que WPITCOM pone a disposición de forma general.

    Si alguna de las modificaciones antes mencionadas restringe significativamente el componente suscrito por el suscriptor (“usuario/licenciatario”), el suscriptor tiene derecho a rescindir el Acuerdo sin previo aviso. Este derecho a rescindir puede ejercerse dentro de un (1) mes a partir de la ocurrencia de una restricción significativa, previa notificación oportuna por parte de WPITCOM de conformidad con el artículo 17.

  • WPITCOM se reserva el derecho de ajustar razonablemente la remuneración de la suscripción considerando la tendencia general de los precios. En caso de que se produzca dicho ajuste de precio, WPITCOM notificará al usuario o a la organización del usuario al menos dos (2) meses antes del cambio, permitiéndole evaluar su suscripción bajo las condiciones y requisitos potencialmente nuevos.

    El usuario o la organización del usuario puede optar por suspender la suscripción al final del período actual antes de que entre en vigor cualquier aumento en la tarifa de suscripción.

• Provisiones Finales
  • Excepto por la cesión de derechos monetarios, el Cliente tiene prohibido ceder o transferir cualquier derecho o deber contractual a terceros, incluidas las empresas afiliadas, sin obtener el consentimiento previo por escrito de WPITCOM.
  • Todas las notificaciones y declaraciones relativas a este GTC WPSM3 y a las disposiciones del contrato deberán realizarse por escrito, salvo que se haya permitido expresamente otra forma de comunicación. Cualquier modificación al requisito obligatorio de forma escrita también deberá realizarse por escrito. Por «escrito» se entenderá un documento que lleve una firma manuscrita, aunque será suficiente la transmisión por fax o correo electrónico.
  • Los apéndices y anexos deberán cumplir con los mismos requisitos.

    Apéndice 1 Acuerdo de nivel de servicio para la prestación de servicios en la nube WPSM3 (“SLA WPSM3 CLOUD”), ver más abajo, forma parte integral del Acuerdo.

  • En el caso de que cualquier disposición de este GTC WPSM3 se considere inválida o inaplicable, los términos y disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. Las Partes acuerdan rectificar cualquier brecha resultante, si corresponde, mediante la introducción de una disposición que se alinee más estrechamente con la intención comercial original de las Partes con respecto a dicha disposición y el Acuerdo general. El mismo principio se aplica en caso de omisión.
  • Todas las relaciones jurídicas que surjan de este Acuerdo se regirán exclusivamente por las leyes de la República Federal de Alemania. Quedan excluidos la Convención de las Naciones Unidas sobre la Compraventa de Mercaderías (CISG) y las normas de conflicto del derecho internacional privado.
  • Si no se llega a un acuerdo alternativo, el lugar de cumplimiento se considerará como el domicilio social de WPITCOM. En caso de que el Cliente esté clasificado como una entidad comercial según el Código de Comercio alemán (HGB), una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público alemán, el lugar exclusivo de jurisdicción para cualquier disputa que surja directa o indirectamente de o relacionado con este Acuerdo será el domicilio social de WPITCOM. Esta disposición también se aplica si el cliente carece de un lugar de jurisdicción general dentro de Alemania. WPITCOM se reserva el derecho de iniciar acciones legales contra el Cliente en cualquier otro tribunal nacional o internacional que tenga jurisdicción.

Nuestro contacto para cualquier consulta en nuestro horario comercial: legal@wpitcom.com

(Versión 05/2024)